Aviation Privée
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Décembre 2024
1. Introduction et Engagement
Notre société s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services d'aviation privée et notre site web. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à maintenir la confiance que vous placez en nous.
2. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est notre société, spécialisée dans les services d'aviation privée de luxe. Nous sommes établis en Suisse et opérons conformément aux lois suisses et européennes sur la protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).
3. Données Personnelles Collectées
Informations d'Identification
- Nom, prénom et titre
- Date de naissance et nationalité
- Numéro de passeport ou carte d'identité
- Photographie pour l'identification
Coordonnées
- Adresse postale complète
- Numéro de téléphone (fixe et mobile)
- Adresse électronique principale et secondaire
- Préférences de communication
Informations de Voyage
- Destinations et itinéraires préférés
- Dates et heures de voyage
- Nombre de passagers et accompagnateurs
- Préférences alimentaires et médicales
- Historique des vols effectués
Données Financières
- Informations de facturation
- Méthodes de paiement préférées
- Historique des transactions
- Informations pour la vérification de crédit (si applicable)
4. Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes, basées sur différentes bases légales :
Exécution du Contrat
Organisation et réalisation de vos vols privés, gestion des réservations, coordination avec les aéroports et autorités compétentes.
Obligations Légales
Respect des réglementations aéronautiques, déclarations aux autorités de sécurité, tenue des registres de vol obligatoires.
Intérêts Légitimes
Amélioration de nos services, analyses statistiques, prévention de la fraude, sécurité de nos opérations.
Consentement
Communications marketing, newsletters, personnalisation avancée de nos services selon vos préférences.
5. Partage et Transmission des Données
Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers dans les circonstances suivantes :
Partenaires Opérationnels :
- Compagnies aériennes partenaires et opérateurs d'aéronefs
- Aéroports et services de handling
- Services de conciergerie et d'assistance
- Prestataires de maintenance et de carburant
Autorités Compétentes :
- Autorités de l'aviation civile
- Services douaniers et d'immigration
- Forces de l'ordre (sur demande légale)
- Autorités fiscales et financières
6. Sécurité et Protection des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
Mesures Techniques
- Chiffrement des données sensibles
- Protocoles de communication sécurisés
- Systèmes de sauvegarde redondants
- Monitoring de sécurité 24/7
Mesures Organisationnelles
- Formation du personnel à la protection des données
- Accès restreint aux données personnelles
- Audits de sécurité réguliers
- Politique de confidentialité stricte
7. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique, sous réserve des obligations légales de conservation. En général, les données de vol sont conservées pendant 7 ans conformément aux réglementations aéronautiques, tandis que les données marketing sont conservées jusqu'à votre désinscription ou pendant 3 ans d'inactivité.
8. Vos Droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
9. Transferts Internationaux
Dans le cadre de nos activités internationales, vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen. Ces transferts sont effectués uniquement vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou sous réserve de garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
10. Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications substantielles vous seront notifiées par courrier électronique ou par un avis visible sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
11. Réclamations et Recours
Si vous avez des préoccupations concernant le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente de votre pays de résidence. En Suisse, l'autorité compétente est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Exercice de Vos Droits :
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique de confidentialité, nous mettons à votre disposition plusieurs moyens de contact sécurisés. Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois.
Nous pourrons vous demander de fournir des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande, afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé.